마지막 업데이트 날짜: 2026년 5월 14일
회사 이름:武汉市量烨帮商贸有限公司
주소:湖北省武汉市东西湖区走马岭街道107国道东、南十支沟南汇通公路港信息交易中心2层D2-021号房(801)
허가된 이사:赵俊超
사회 신용 코드:91420112MAK91GQ30Y
이메일:service@mail.bfwzny.com
전화번호:+86 15216146804
저희 제품과 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다!
저희는 한국 현지에서 합법적으로 다양한 제품을 운영하며, 「전자상거래 소비자 보호법」, 「소비자기본법」 등 관련 법규를 엄격히 준수하고, 자발성·평등·공정·성실의 원칙에 따라 고품질 상품과 서비스를 제공합니다.
본 서비스 약관(이하 “본 약관”)은 고객님과 저희 간 제품 구매, 배송, 고객 상담 등 관련 서비스에 대한 법적 계약으로서, 양측의 권리와 의무를 명확히 규정합니다.
서비스 이용 전에 본 약관을 주의 깊게 읽고 이해해 주시기 바라며, 고객님이 어떤 방식으로든 제품을 구매하거나 서비스를 이용하는 경우, 본 약관의 모든 내용을 충분히 이해하고 동의한 것으로 간주됩니다.
1. 서비스 범위 및 적용 대상
본 약관은 저희 제품 및 서비스를 이용하는 모든 사용자(이하 “사용자”)에게 적용되며, 모든 구매자 및 서비스 상담 이용자(개인 또는 법인 포함)에 해당합니다.서비스 범위에는 한국 현지 제품 판매, 주문 처리, 상품 발송 및 배송, 고객 상담 및 대응 등이 포함되며, 모든 서비스는 한국 내에서 제공되며 관련 법규를 준수합니다.저희는 한국 현지에서 운영하며, 현지 물류·창고 시스템을 활용하여 사용자에게 편리하고 효율적인 서비스를 제공하며, 원활한 상품 구매와 배송을 보장합니다.2. 사용자의 권리 및 의무
(1) 사용자의 권리
다양한 제품을 자율적으로 선택 구매할 권리가 있으며, 공정 거래를 요구할 권리, 약정된 품질과 서비스를 제공받을 권리상품 정보, 배송 진행 상황, 고객 서비스 등 관련 정보를 알 권리 및 선택권서비스 이용 중 문의, 문제 발생 시 본 약관에 명시된 고객센터를 통해 문의·피드백할 권리, 신속한 대응 요구 권리한국 관련 법규 및 본 약관에 따라 자신의 합법적 권리를 보호할 권리(2) 사용자의 의무
상품 구매 시, 정확하고 완전한 개인정보(이름, 배송지, 연락처 등)를 제공하여 주문이 정상 처리되고 배송이 원활히 이루어지도록 해야 하며, 정보 오류로 인한 손해는 사용자가 책임한국 관련 법규 및 본 약관을 준수하고, 서비스를 불법적, 위법적 또는 타인의 권리를 침해하는 용도로 사용하지 않을 의무저희 지식재산권, 저작권 등 권리를 존중하고, 무단 복제, 전송, 변조 등 불법 행위를 하지 않을 의무주문 후 결제 의무를 제때 이행해야 하며, 미결제로 인한 주문 취소 시 책임은 사용자에게 있음상품 수령 후 즉시 상태를 확인하고, 문제 발생 시 약정 기간 내 고객센터를 통해 피드백하고 협조할 의무3. 저희의 권리 및 의무
(1) 저희의 권리
한국 관련 법규 및 시장 상황에 따라 제품 가격, 서비스 내용을 합리적으로 조정할 권리사용자가 제공한 허위 정보 또는 위법 행위 시 서비스 거부, 주문 취소, 심각한 경우 책임 추궁 권리본 약관을 제정 및 수정할 권리, 수정 후 공지, 사용자가 계속 이용 시 동의로 간주사용자의 문의, 피드백, 사후 처리 권리(2) 저희의 의무
한국 관련 법규 준수, 합법적 운영, 상품 품질 보장, 위조·불량·위법 상품 판매 금지상품 정보의 정확한 공개 및 허위·오도 광고 금지주문을 근무일 기준 1~3일 내 발송, 발송 후 7~15일 내 한국 내 지정 주소 배송(不可抗力, 물류 문제 제외)전담 고객센터 운영, 상담 및 피드백 대응, 이메일: service@mail.bfwzny.com, 근무시간 월~금 오전 9시~오후 6시(UTC+8:00), 비근무 시간 문의는 다음 근무일 처리개인정보 및 프라이버시 보호, 관련 정책 준수사후 처리, 권리 보호 의무 수행4. 주문 및 배송 관련
주문 즉시 구매 계약 성립, 주문 취소는 발송 전 고객센터 이메일로 신청 가능, 발송 후 취소 불가(환불 정책 예외)발송: 근무일 기준 1~3일 내, 공휴일 연기 가능, 재고 부족·물류 이상 시 이메일로 안내배송: 발송 후 7~15일 내 한국 내 지정 주소, 지역별 차이 있음, 배송 지연 시 저희는 확인·지원하나 책임 없음수령 시 상품 상태 확인, 손상·부족 시 24시간 내 사진 촬영 후 이메일 피드백, 이후 문제 제기 불가(저희 책임 증거 시 제외)5. 고객센터
이메일: service@mail.bfwzny.com, 주문·배송·상품 문의, 피드백, 불만 접수근무시간: 월~금 오전 9시~오후 6시(UTC+8:00), 일반 문의 24시간 내 회신, 비근무 시간 다음 근무일 처리문의 시 문제 및 정보(주문번호, 주소 등) 명확히 제공, 불명확 시 처리 지연 책임 사용자6. 면책 조항
불가항력(자연재해, 전쟁, 정책 변경 등), 물류 지연, 제3자 위반 등으로 인한 배송 지연·주문 불이행 책임 없음, 단 최소한의 지원 제공사용자의 정보 오류, 미수령, 실수 등으로 인한 손해는 사용자 책임사용자의 약관 위반, 법규 위반으로 발생한 손해는 사용자 책임, 저희 손해 발생 시 배상 의무7. 약관 수정 및 종료
법규 업데이트, 서비스 변경 시 약관 수정 가능, 공지 후 사용자가 계속 이용 시 동의로 간주, 미동의 시 서비스 중단 가능본 약관은 서비스 이용 시 효력 발생, 서비스 종료 및 모든 주문 처리 완료 시 종료종료 후에도 개인정보 보호 및 정보 삭제, 비밀 유지 의무는 지속8. 분쟁 해결
본 약관의 체결, 이행, 해석, 분쟁 해결은 한국 법규 적용분쟁 시 우선 협의, 협의 실패 시 한국 관할 법원 제소 가능9. 기타
약관 미비 사항은 한국 법규 및 업계 관례 준수, 약관과 법규 충돌 시 법규 우선고객센터 이메일: service@mail.bfwzny.com, 모든 공지·피드백·확인은 이메일로 전달본 약관 최종 해석권은 저희에게 있으며, 문의 시 이메일 활용
