마지막 업데이트 날짜: 2026년 5월 14일

회사 이름:武汉市量烨帮商贸有限公司

주소:湖北省武汉市东西湖区走马岭街道107国道东、南十支沟南汇通公路港信息交易中心2层D2-021号房(801)

허가된 이사:赵俊超

사회 신용 코드:91420112MAK91GQ30Y

이메일:service@mail.bfwzny.com

전화번호:+86 15216146804

저희 제품을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희는 한국 현지에서 다양한 제품을 운영하며 “정직한 운영, 세심한 서비스” 원칙을 지키고 있습니다. 고객님의 정당한 권리를 보호하고 안심하고 쇼핑하실 수 있도록 아래와 같이 교환·반품 정책을 마련하였으니 꼼꼼히 읽어 주시기 바랍니다.

1. 교환·반품 신청 기한  

구매하신 상품은 수령일(실제 수령일 기준)로부터 7일 이내에 교환·반품을 신청할 수 있습니다. 기한(7일) 경과 후에는 신청이 불가하니 유의해 주시기 바랍니다.

2. 교환·반품 배송비 안내  

교환·반품 배송비 부담 방식은 사유에 따라 다음과 같이 구분됩니다:  

1) 당사 사유(상품 불량, 오배송, 누락 등)로 인한 교환·반품인 경우 발생하는 모든 배송비는 당사가 부담합니다.  

2) 고객 사유(단순 변심, 사이즈 불일치, 실수 주문 등)로 인한 교환·반품인 경우 배송비 4,980원은 고객 부담이며, 환불 시 차감되거나 별도 결제 안내드립니다.

3. 교환·반품 신청 조건  

주문이 ‘발송 완료’ 상태인 경우 교환 또는 반품을 신청하실 수 있습니다. 주문 상태는 고객님이 상품을 정상적으로 수령하신 후 24시간 내 자동으로 업데이트되며, 업데이트 완료 후 교환·반품 신청이 가능합니다.  

유의사항: 신청 시 상품은 훼손 없이 포장 상태가 양호해야 하며(미개봉·미사용), 구성품 및 사은품이 모두 포함되어야 합니다. 인위적 손상 또는 재판매가 불가한 상태일 경우 교환·반품이 불가합니다.

4. 환불 안내  

당사가 고객님께서 반송하신 상품을 수령한 후 상품 검사 및 확인 절차를 거쳐 최대 15영업일 이내에 환불 처리를 진행합니다. 환불은 결제하신 원결제 수단으로 이루어지며, 실제 입금 시점은 결제하신 은행·카드사의 처리 시간에 따릅니다.

5. 문의 및 지원  

교환·반품 과정에서 문의사항(신청 절차, 배송비 확인, 환불 조회 등)이 있으시면 아래 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.  

고객센터 이메일: service@mail.bfwzny.com  

고객센터 운영시간: 월요일–금요일 오전 9시–오후 6시 (UTC+8:00)  

6. 추가 안내  

1) 저희는 한국 현지에서 운영하며, 출고는 영업일(월~금) 기준 1–3일 이내 진행되고, 출고 후 통상 7–15일 내 배송 완료됩니다. 배송 현황을 확인해 주시기 바랍니다.  

2) 교환·반품 신청 전 상품 정보 및 필요 여부를 다시 한 번 확인하시어 불필요한 불편을 피하시기 바랍니다.  

3) 본 교환·반품 정책의 최종 해석권은 당사에 있으며, 정책 변경 시 별도 공지해 드립니다.

반품/교환 주소:湖北省武汉市东西湖区走马岭街道107国道东、南十支沟南汇通公路港信息交易中心2层D2-021号房(801)